Ochrana osobných údajov

1. Kto spracúva vaše údaje

Prevádzkovateľom je eretria s.r.o., so sídlom Zadná 22, 059 07 Lendak, Slovenská republika. Prevádzkujeme PC servis na adrese Predajňa elektro, Zadná 22, 059 07 Lendak.

Kontakt vo veciach ochrany osobných údajov: telefonicky na 0907 200 414 alebo písomne na adrese sídla.

2. Aké údaje spracúvame

Údaje, ktoré nám poskytnete cez kontaktný formulár:

• meno a priezvisko,
• telefónne číslo alebo e-mailová adresa,
• typ zariadenia, značka a model,
• popis poruchy alebo požiadavky.

Pri návšteve webu spracúva poskytovateľ hostingu bežné technické údaje (IP adresu, dátum a čas prístupu, typ prehliadača a operačného systému), a to na zabezpečenie prevádzky a ochranu pred zneužitím. Na meranie návštevnosti používame vlastné počítadlo, ktoré IP adresu neukladá — podrobnosti sú v bode 5.

3. Na aký účel a na akom právnom základe

• Vybavenie vašej požiadavky a komunikácia — právny základ je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR (opatrenia pred uzavretím zmluvy a plnenie zmluvy).
• Ochrana pred spamom a zabezpečenie webu — právny základ je čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnený záujem prevádzkovateľa).

Údaje nepoužívame na marketing, neposielame newslettery a neprofilujeme vás.

4. Ako dlho údaje uchovávame

Údaje z formulára uchovávame najdlhšie 12 mesiacov od vybavenia požiadavky, ak osobitný predpis nevyžaduje dlhšiu dobu (napríklad pri dokladoch o oprave a záruke). Po uplynutí tejto doby údaje vymažeme.

5. Štatistika návštevnosti

Návštevnosť meriame vlastným počítadlom, ktoré beží priamo na našom serveri (Cloudflare Pages s databázou Cloudflare D1). Nepoužívame Google Analytics ani iné reklamné alebo profilovacie nástroje.

• Z návštevy ukladáme len dátum, krajinu približne určenú podľa IP adresy a jednosmerný hash vytvorený z IP adresy, typu prehliadača a tajného kľúča.
• IP adresu neukladáme. Hash sa nedá spätne premeniť na IP adresu a slúži len na to, aby sa ten istý návštevník v rámci dňa započítal raz.
• Nepoužívame cookies, neukladáme presnú polohu a nesledujeme správanie návštevníka na webe.
• Záznamy o návštevnosti mažeme po 400 dňoch.
• Právnym základom je oprávnený záujem prevádzkovateľa podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR — prehľad o tom, či web funguje a je navštevovaný.

Štatistika je dostupná len prevádzkovateľovi na neverejnej adrese, nie je prepojená s vašou osobou a nepoužíva sa na marketing.

6. Komu údaje odovzdávame

Údaje môžu spracúvať títo dodávatelia služieb:

• Formspree, Inc. (USA) — spracovanie kontaktného formulára a doručenie správy. Prenos do USA prebieha na základe štandardných zmluvných doložiek podľa čl. 46 GDPR.
• Cloudflare, Inc. (USA) — hosting a doručovanie webu, ochrana pred útokmi a databáza pre štatistiku návštevnosti. Prenos do USA prebieha na základe štandardných zmluvných doložiek podľa čl. 46 GDPR.
• Google Ireland Ltd. a jsDelivr — načítanie fontov a knižníc. Pri tom môže dôjsť k prenosu IP adresy a technických údajov prehliadača.

Údaje nepredávame ani neposkytujeme tretím stranám na marketingové účely.

7. Cookies

Web nepoužíva analytické ani reklamné cookies. Štatistika návštevnosti je postavená na cookies-free riešení, takže na meranie návštevnosti súhlas s cookies nepotrebujete. Používame len technické mechanizmy nevyhnutné na fungovanie stránky. Externé služby (fonty, CDN) môžu spracúvať technické údaje podľa svojich zásad ochrany súkromia.

8. Vaše práva

Vo vzťahu k svojim údajom máte právo:

• na prístup k údajom a na kópiu,
• na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
• na výmaz („právo byť zabudnutý“),
• na obmedzenie spracúvania,
• na prenosnosť údajov,
• namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
• podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava.

Svoju žiadosť nám pošlite písomne na adresu sídla alebo nám zavolajte. Odpovieme najneskôr do jedného mesiaca.

9. Zabezpečenie

Web je dostupný cez zabezpečené spojenie HTTPS. Prístup k údajom majú len osoby, ktoré ich potrebujú na vybavenie vašej požiadavky. Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu údajov pred stratou alebo zneužitím.

10. Zmeny týchto informácií

Tieto informácie môžeme aktualizovať. Aktuálne znenie je vždy zverejnené na tejto stránke s dátumom poslednej aktualizácie.